ବେନ୍ ଚୁ

ବହୁରାଷ୍ଟ୍ରୀୟ ମହାକୁମ୍ଭ ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି ଛୋଟ ବ୍ୟବସାୟୀ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପ୍ରାୟ ସମସ୍ତେ ସିଧାସଳଖ କାରଖାନା ସହିତ କାମ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, ଏକ ସାଧାରଣ କାରଣ ପାଇଁ: ମଧ୍ୟସ୍ଥିଙ୍କୁ କାଟିବା। ଆରମ୍ଭରୁ ହିଁ B2C ପାଇଁ ସେମାନଙ୍କର ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ୍ ପ୍ରତିଯୋଗୀମାନଙ୍କ ଉପରେ ସେମାନଙ୍କର ସୁବିଧାର ବିଜ୍ଞାପନ କରିବା ଏକ ସାଧାରଣ ରଣନୀତି ଏବଂ ଯୁକ୍ତି ପାଲଟିଛି। ଏକ ବ୍ୟବସାୟିକ ସମ୍ପର୍କରେ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ହେବା ହେଉଛି ଶେଷ କଥା ଯାହା ଆପଣ ସ୍ୱୀକାର କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି। କିନ୍ତୁ ଏହା ବିଷୟରେ ଚିନ୍ତା କରନ୍ତୁ: ଆପଣ କ'ଣ Apple କୁ ଛାଡି Foxconn ରୁ ସମାନ "iPhone" କିଣିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି (ଯଦି ଏହା ସମ୍ଭବ ହୁଏ)? ହୁଏତ ନୁହେଁ। କାହିଁକି? Apple କ'ଣ କେବଳ ଜଣେ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ନୁହେଁ? ଭିନ୍ନ କ'ଣ?

"M2C" (ନିର୍ମାତାରୁ ଗ୍ରାହକ) ତତ୍ତ୍ୱର ପରିଭାଷା ଅନୁସାରେ, ଗ୍ରାହକ ଏବଂ କାରଖାନା ମଧ୍ୟରେ ଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଜିନିଷକୁ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ଏବଂ ଦୁଷ୍ଟ ବୋଲି ବିବେଚନା କରାଯାଏ, ସେମାନେ କେବଳ ଅଧିକ ମୂଲ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କୁ ବିକ୍ରୟ କରିବାର ସୁଯୋଗ ପାଇଁ ଅନୁମାନ କରନ୍ତି। ତେଣୁ ଆପଲ୍ ଏହି ପରିଭାଷାରେ ଭଲ ଭାବରେ ଫିଟ୍ ହେଉଥିବା ପରି ମନେ ହେଉଛି କାରଣ ସେମାନେ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଆଇଫୋନ୍ ନିର୍ମାଣ କରନ୍ତି ନାହିଁ। କିନ୍ତୁ ଏହା ସ୍ପଷ୍ଟ ଯେ ଆପଲ୍ କେବଳ ଏକ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ନୁହେଁ। ସେମାନେ ଉତ୍ପାଦକୁ ନୂତନତ୍ୱ ଏବଂ ବଜାରୀକରଣ କରନ୍ତି, ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟାରେ ନିବେଶ କରନ୍ତି ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ଜିନିଷ। ଏହି ସମସ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ସମ୍ଭବତଃ (ଏବଂ ବହୁତ ସମ୍ଭାବନା) ପାରମ୍ପରିକ ଉତ୍ପାଦ ସାମଗ୍ରୀ +ଶ୍ରମ + ଓଭରହେଡ୍ ଖର୍ଚ୍ଚ ଅପେକ୍ଷା ଆହୁରି ଅଧିକ ହୋଇପାରେ। ଆପଲ୍ ଆପଣ ପାଇଥିବା ଆଇଫୋନରେ ବହୁତ ଅନନ୍ୟ ମୂଲ୍ୟ ଯୋଡେ, ଯାହା କେବଳ କିଛି ଧାତୁ ଏବଂ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନି ଅପେକ୍ଷା ବହୁତ ଅଧିକ।c ସର୍କିଟ୍ ବୋର୍ଡ। ମୂଲ୍ୟ-ସଂଯୋଜନ ହେଉଛି ଜଣେ "ମଧ୍ୟସ୍ଥି"ଙ୍କୁ ଯଥାର୍ଥ କରିବା ପାଇଁ ଚାବିକାଠି।

ଯଦି ଆମେ କ୍ଲାସିକ୍ 4P ମାର୍କେଟିଂ ତତ୍ତ୍ୱକୁ ଯିବା, ତେବେ ଏହା ସ୍ପଷ୍ଟ ଯେ 3ୟ P, "ପୋଜିସନ୍" କିମ୍ବା ବିକ୍ରୟ ଚ୍ୟାନେଲିଂ ମୂଲ୍ୟର ଏକ ଅଂଶ। ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଉତ୍ପାଦର ଅସ୍ତିତ୍ୱ ଏବଂ ମୂଲ୍ୟ ବିଷୟରେ ଅବଗତ କରାଇବା ପାଇଁ କିଛି ମୂଲ୍ୟ ଏବଂ ମୂଲ୍ୟ ଅଛି। ବିକ୍ରୟ ବ୍ୟକ୍ତିମାନେ ଏହା କରନ୍ତି। ଆମର ପରିଚିତ ବାଣିଜ୍ୟ ବ୍ୟବସାୟରେ, ସେମାନଙ୍କୁ ଆପଣଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତା ଅନୁଯାୟୀ ଉତ୍ପାଦ ଫିଟ୍ କରି ଡିଲ୍ ବନ୍ଦ କରିବା ପାଇଁ ନିଯୁକ୍ତି ଦିଆଯାଏ। କାରଖାନା ବିକ୍ରୟ ବ୍ୟକ୍ତି କ'ଣ ମଧ୍ୟସ୍ଥି? ନା, ବୋଧହୁଏ କେହି ଏହାକୁ ବିଚାର କରିବେ ନାହିଁ। ତଥାପି, ବିକ୍ରୟ ବ୍ୟକ୍ତି ଏକ ଡିଲ୍ ରୁ ସେମାନଙ୍କର କମିଶନ ପାଆନ୍ତି ଯାହା ଡିଲ୍ ର ଉଭୟ ପକ୍ଷର ଲାଭରୁ ନିଆଯାଇଥାଏ, ଆପଣ କାହିଁକି ତାଙ୍କୁ "ଅନାବଶ୍ୟକ" ବୋଲି ବିବେଚନା କରିବେ ନାହିଁ? ଆପଣ ଜଣେ ବିକ୍ରୟ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ କଠିନ ପରିଶ୍ରମ, ବିଷୟ ପ୍ରତି ତାଙ୍କର ଜ୍ଞାନ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ପାଇଁ ଏକ ସମସ୍ୟାର ସମାଧାନ କରିବା ପାଇଁ ତାଙ୍କ ବୃତ୍ତିଗତଙ୍କୁ ପ୍ରଶଂସା କରିବେ, ଏବଂ ଆପଣ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି ଯେ ସେ ଆପଣଙ୍କୁ ଯେତେ ଭଲ ସେବା ଦେବେ, ତାଙ୍କ କମ୍ପାନୀ ତାଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ଉତ୍କୃଷ୍ଟ କାର୍ଯ୍ୟ ପାଇଁ ପୁରସ୍କୃତ କରିବା ଉଚିତ।

ଏବଂ କାହାଣୀ ଆଗକୁ ବଢ଼ି ଚାଲିଛି। ଏବେ ବିକ୍ରୟ ବ୍ୟକ୍ତି ଏତେ ଭଲ କରୁଛନ୍ତି ଯେ ସେ ତାଙ୍କ ବ୍ୟବସାୟ ଆରମ୍ଭ କରିବାକୁ ଏବଂ ଜଣେ ସ୍ୱାଧୀନ ବ୍ୟବସାୟୀ ଭାବରେ କାମ କରିବାକୁ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେଇଛନ୍ତି। ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ସବୁକିଛି ସମାନ ରହିଛି, କିନ୍ତୁ ସେ ଏବେ ଜଣେ ପ୍ରକୃତ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ହୋଇଯାଉଛନ୍ତି। ତାଙ୍କ ମାଲିକଙ୍କଠାରୁ ଆଉ କମିଶନ ନାହିଁ। ବରଂ, ସେ କାରଖାନା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ମୂଲ୍ୟ ପାର୍ଥକ୍ୟରୁ ଲାଭ ପାଇଛନ୍ତି। ଜଣେ ଗ୍ରାହକ ଭାବରେ, ଆପଣ କ'ଣ ଅସହଜ ଅନୁଭବ କରିବେ, ଯଦିଓ ସେ ସମାନ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ସମାନ ମୂଲ୍ୟ ଏବଂ ହୁଏତ ଆହୁରି ଭଲ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି? ମୁଁ ଏହି ପ୍ରଶ୍ନଟି ମୋର ପାଠକଙ୍କ ଉପରେ ଛାଡି ଦେଉଛି।

ହଁ, ମଧ୍ୟସ୍ଥିମାନେ ଅନେକ ରୂପ ନିଅନ୍ତି,ଏବଂ ସମସ୍ତେ କ୍ଷତିକାରକ ନୁହଁନ୍ତି। ବାcମୋର ପୂର୍ବ ମାମଲାକୁ ନେଇଏହି ଲେଖାଟିରେ, ବୃଦ୍ଧ ଜାପାନୀ ବ୍ୟକ୍ତି ପ୍ରକୃତରେ ପ୍ରକଳ୍ପର ସଫଳତାରେ ଅବଦାନ ରଖିଥିଲେ। ସେ ଶେଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଆବଶ୍ୟକତାକୁ ଗଭୀର ଭାବରେ ବୁଝିଥିଲେ। ତାଙ୍କର ପରାମର୍ଶ ଦେଇଥିଲେ, ପ୍ରତ୍ୟେକ ଛୋଟ ଛୋଟ ବିବରଣୀ ପ୍ରତି ଧ୍ୟାନ ଦେଇଥିଲେ ଏବଂ ଉଭୟ ପକ୍ଷର ବାସ୍ତବତାକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିଥିଲେ। ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ, ଆମେ ତାଙ୍କ ବିନା ବଞ୍ଚିପାରିବୁ। ତଥାପି, ତାଙ୍କୁ ମଧ୍ୟଭାଗରେ ରଖିବା ଆମର ବହୁତ ଶକ୍ତି ଏବଂ ବିପଦ ସଞ୍ଚୟ କରେ। ସମାନ କଥା ଶେଷ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ, ଯାହାଙ୍କର ଚୀନର ଜଣେ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ କାମ କରିବାର ସର୍ବନିମ୍ନ ଅଭିଜ୍ଞତା ଥିଲା। ସେ ଆମକୁ ତାଙ୍କର ମୂଲ୍ୟ ପ୍ରଦର୍ଶନ କଲେ ଏବଂ ଆମର ସମ୍ମାନ ଅର୍ଜନ କଲେ, ଏବଂ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଲାଭ ମଧ୍ୟ।

କାହାଣୀର ମୂଳ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ କ’ଣ? ମଧ୍ୟସ୍ଥି ଭଲ? ନା, ମୁଁ ତାହା କହୁନାହିଁ। ବରଂ ମୁଁ ଏହା ବୁଝାଇବି ଯେ, ଆପଣଙ୍କର ଯୋଗାଣକାରୀ ମଧ୍ୟସ୍ଥି କି ନାହିଁ ପ୍ରଶ୍ନ କରିବା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ତାଙ୍କର ମୂଲ୍ୟ ଉପରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଉଠାଏ। ସେ କ’ଣ କରନ୍ତି, ସେ କିପରି ପୁରସ୍କୃତ ହୁଅନ୍ତି, ତାଙ୍କର ଦକ୍ଷତା ଏବଂ ଅବଦାନ, ଇତ୍ୟାଦି। ଜଣେ ସୋର୍ସିଂ ବୃତ୍ତିଗତ ଭାବରେ, ମୁଁ ଜଣେ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ସହିତ ରହିପାରିବି, କିନ୍ତୁ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ସେ ନିଜର ସ୍ଥାନ ଅର୍ଜନ କରିବା ପାଇଁ ଯଥେଷ୍ଟ ପରିଶ୍ରମ କରନ୍ତି। ଜଣେ ଅକ୍ଷମ ସୋର୍ସିଂ କର୍ମଚାରୀ ରଖିବା ଅପେକ୍ଷା ଜଣେ ଭଲ ମଧ୍ୟସ୍ଥି ରଖିବା ଏକ ବୁଦ୍ଧିମାନ ପସନ୍ଦ।